
20 Mai Como fazer o diagnóstico de um HDD
Muitas vezes os técnicos de informática recebem discos com problemas e 99% deles começam a examinar o disco do ponto de vista errado, o que acaba por dificultar ainda mais o processo de recuperação quando o equipamento chega ao laboratório.
O mais importante durante o processo de recolha de equipamento, análise e recuperação, é a forma como a recuperação é tratada, de forma a nunca danificar mais o equipamento.
Primum non nocere, é um dos conceitos mais básicos aos estudantes de bioética.
Primeiro, não fazer mal.
O procedimento correto para fazer um exame básico ao HDD em questão, sem abordar diferentes arquiteturas, poderá ser feito da seguinte forma.
Em primeiro lugar devemos sempre interrogar o dono do disco e obter o máximo de informação possível sobre o mesmo.
Não é recomendado¹ que ligue o disco e arranque o computador.
Isto porque quando o Windows arranca, as suas ferramentas embutidas de software tentam recuperar o Sistema de ficheiros.
Este passo tem consequências muito graves e pode levar a que o disco seja totalmente irrecuperável. Basta apenas um CHKDSK ser corrido num ficheiro com sectores danificados, que o ficheiro será zerado.
Outro cenário possível é quando as cabeças de leitura estão presas nas platters e são “arrancadas” com o arranque do disco.
Isto causa um dano grave nas platters , destrói os dados da área que seja riscada e vai encarecer brutalmente o preço caso se pretenda recuperar a informação remanescente, pois a poeira resultante do arranque do HSA² que ficou espalhado pelo disco terá de ser limpa.
Aqui está uma pequena lista dos pontos que necessitamos de descobrir interrogando o dono do disco antes de qualquer acção:
- Como e quando aconteceu o problema?
- O que aconteceu com o disco? Queda, água ,etc…
- O que foi feito a este disco anteriormente? (Ferramentas de recuperação lógicas, troca de PCB, tampa aberta?)*
- O disco esteve noutro laboratório de recuperação de dados ou foi visto por um especialista?
- Quais os dados essenciais a recuperar (tudo, partições, pastas, ficheiros?)
- Faz algum barulho? (clicks, beeps, scratchs etc)?
- É identificavel e mostra a capacidade correcta?
- Permite acesso aos dados do utilizador?
Não é recomendado de todo que ligue o disco se o cliente tiver dito que o mesmo caiu ou teve contacto com líquidos. É obrigatório abrir o mesmo nas condições adequadas e verificar se as cabeças de leitura e as platters estão danificadas.
Os próximos passos são a inspeção visual do disco, que será lançado num próximo post deste blog.
¹ – Pode ligar, SE for utilizado algum dispositivo que possa fazer o Write-Blocking e o disco não tiver sofrido nenhum tipo de dano
físico.
² – Head Stack Assembly.
³ – Hard Disk Assembly.